Aspects psychosociaux

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Les missions légales

La Loi "Bien-être" (chapitre V) ainsi que l'AR "prévention de la charge psychosociale" décrivent les missions légales du service.
Les principales missions du service Aspects Psychosociaux s’organisent autour de plusieurs axes :

• Un rôle de conseil par rapport aux difficultés professionnelles liées à la pénibilité du travail ou à des relations de travail perturbées (prévention et gestion de la charge psychosociale occasionnée par le travail).
  Les conseillers en prévention exercent ce rôle en toute autonomie et dans le respect de la déontologie de la profession (par exemple, neutralité et impartialité à l’égard des différentes parties en conflit et de l’employeur).

• Un rôle de conciliation en cas de conflit et de gestion des plaintes pour des faits de violence/harcèlement au travail impliquant des membres du personnel et le cas échéant causés par des personnes extérieures aux entités du SCPPT (tiers).
  Compte tenu de la philosophie de travail encouragée par la loi et développée au sein du département, les conseillers en prévention privilégient la recherche d’une conciliation et positionnent comme tel le cadre de leurs interventions. La procédure formelle est envisagée lorsque les démarches informelles sont impossibles à mettre en œuvre, si elles sont inadéquates compte tenu du cas considéré ou si elles ne sont pas souhaitées par le demandeur. Un document de synthèse reprend les lignes de conduites relatives à la gestion des conflits et des plaintes motivées pour violence ou harcèlement au travail.

• Un rôle en matière de prévention et d’analyse de risque.