Les recherches portent sur l'étude des comportements des usagers de systèmes de gestion d'information. Grâce à la mise en place d'un laboratoire d'utilisabilité (U-Lab), l'étude des comportements des utilisateurs peut se faire en situation semi-naturelle et permet l'observation et l'enregistrement des comportements sans interférer avec l'activité. Analyse des facteurs cognitifs intervenant dans la recherche, le partage et le traitement des informations. Evaluation de sites Intranet et Internet. [The researches are devoted to the study of information systems users. Owing a laboratory of usability (U-Lab), the analyses are placed in semi-natural situations and give the opportunity to observe and to register the behaviors without interfering with the task. Analysis of the cognitive factors intervening in the quest, the sharing and the treatment of information. Assessment of the internet and intranet sites.]