Measures taken during the temporary closing of the Registration Department

• Les formulaires pour les inscriptions tardives, les inscriptions complémentaires, les modifications d'inscription, les demandes d'étalement, les demandes d'abandon, les cours isolés et les cours en auditeur libre nous seront transmis par les facultés après analyse de leur part.

• Les questions relatives aux demandes de dérogation pour triplement ou quadruplement (auprès du Vice-Recteur, en cas de session ouverte, ou de la Commission d'Appel contre le Refus d'Inscription des Etudiants ou CARIE, en cas de recours) peuvent être adressées aux services du Vice-Recteur aux affaires étudiantes. Le Vice-Recteur assure par ailleurs la transmission à la CARIE de ses décisions négatives.

• Pour les paiements, les demandes d'attestation, les demandes de carte d'étudiant (dans ce cas exclusivement pour les étudiants n'ayant pas mentionné d'adresse de correspondance en Belgique) et l'inscription à l'examen de maîtrise de la langue française un bureau sera ouvert au bâtiment E1 (E1.109) à partir du 19/10/2012 de 9 à 12 heures. Ceci est fléché à partir du hall des inscriptions. Vous pouvez bien évidemment continuer à adresser les demandes d'attestations à l'adresse attestation@admin.ulb.ac.be (La même procédure que celle utilisée pour les attestations en anglais peut être suivie à cet effet en indiquant "Demande d'attestation en français" dans l'objet du mail). Pour les paiements, il reste évidemment possible et souhaitable de payer en ligne ou par virement postal également.

• S’agissant des réinscriptions, la date du 20 octobre pour introduire la demande via le portail est maintenue. Nous traiterons donc bien évidemment toutes les demandes en cours. Les autres dates sont également maintenues.

• Pour toute autre question ou problème rencontré, veuillez adresser vos demandes via l'OTRS (formulaire du Helpdesk informatique).

Comment accéder à l'OTRS ?

1. Rendez-vous sur la page d'accueil du Portail MonULB : https://mon-ulb.ulb.ac.be

2. Cliquez sur le lien « Etudiants, Enseignants, PATGS : plus d’informations »

3. Parcourez les questions fréquentes et cliquez sur le lien d’aide relatif au problème que vous rencontrez.

Par exemple « J’ai des problèmes avec mon inscription »

4. Remplissez le formulaire de demande d’aide et soumettez-le.

Nous vous remercions de votre compréhension,

L'équipe du Service des Inscriptions